مبانی نظری و پیشینه تحقیق مفاهیم گردشگری

مبانی نظری و پیشینه تحقیق برای فصل دوم با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق مفاهیم گردشگری آماده دانلود است. تعداد صفحات ۲۶ صفحه و با فرمت word می باشد، در ادامه فهرست مطالب بعلاوه بخشی از متن فایل تقدیم شده است.

مقدمه ۹
۲-۱- بخش اول مبانی و مفاهیم گردشگری ۱۰
۲-۱-۱- گردشگری و مولفه های اساسی ۱۰
۲-۱-۲- مفهوم بازاریابی ۱۰
۲-۱-۳- بازاریابی گردشگری ۱۱
۲-۱-۴- مفاهیم صنعت سبز ۱۲
۲-۱-۴-۱-توسعه پایدار و گردشگری ۱۲
۲-۱-۴-۲- مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) 15
۲-۱-۴-۳- مسئولیت اجتماعی در صنعت هتلداری ۱۸
۲-۳- بخش سوم: پیشینه تحقیق ۵۰
منابع لاتین و فارسی

مقدمه
اساس یک تحقیق علمی مبتنی بر فراهم‌سازی هرگونه آگاهی در حوزه موضوع پژوهش است. در حقـیقت هیچ تحقیقی نیست که پایه و اساس آن از تحقیقات گذشته شکل نگرفته باشد. به همین لحاظ با بررسی‌هـایی که بر روی کتاب‌ها، مقالات و گزارش‌ها و تحقیقات و پایان‌نامه‌های موجود در زمینه پژوهش انجام دادیم، ملاحظه گردید که تحقیقات اندکی در بازاریابی سبز و تاثیر آن در بر جذب گردشگران انجام گرفته است.

۲-۱- بخش اول مبانی و مفاهیم گردشگری
۲-۱-۱- گردشگری و مولفه¬های اساسی
سیستم گردشگری، مقوله ای پیچیده است که از ترکیب اجزای مختلفی به وجود آمده و به سادگی نمی توان آن رادر قالب یک پدیده واحد ترکیب کرد. در بررسی اجزای این سیستم، مقصد به مثابه یکی از اجزای مهم تشکیل دهنده نظام گردشگری، بارها مورد بررسی موشکافانه قرار گرفته است. در طول دورهای که توسعه گردشگری به مثابه یک مزیت اقتصادی مطرح بود، بر بررسی ویژگی های مقصد بسیار تأکید می شد. در آن دوره توجه پژوهشگران به این مسأله معطوف شده بود که چگونه صنعت می تواند به طرز مؤثری مشتریان سودآور را جذب راضی کند. اما در طول دورهای که اصل سازگاری صنعت گردشگری با مسائل فرهنگی و زیست محیطی مقصد، مورد توجه بود، بررسی خصوصیات فرهنگی و زیست محیطی مقصد شدت گرفت. در دوره های اخیر و با مطرح شدن مقوله توسعه پایدار، مطالعات درباره ویژگی های مقصد و حفظ آنها، از اولویت های خاصی برخوردار شده است )الوانی و پیروزبخت، ۱۳۸۵، ص۱۰۱.)
۲-۱-۲- مفهوم بازاریابی
بازاریابی یکی از مفاهیمی است که به دلیل گستردگی بسیار، تعاریف فراوانی می توان برای آن یافت. برخی از تعاریفی که در منابع مختلف آمده اند، در اینجا ذکر می شود:
– بازاریابی یک فرآیند اجتماعی و مدیریتی است که به وسیله آن افراد،گروه ها، نیازها و خواسته های خود را از طریق تولید، عرضه و مبادله کالاهای مفید و با ارزش با دیگران تامین می کنند( کاتلر، ۱۳۸۹، ص ۴۶).
– بازاریابی یعنی فرایند طرح ریزی و اجرای تولید، قیمت گذاری، ترویج و توزیع ایده ها، کالاها و خدمات به منظور ایجاد و حفظ روابط و تحقق اهداف فردی- سازمانی(بون و کورتز ، ۲۰۰۲، ص ۴۵۳). بنا به تعاریف فوق، مدیریت بازاریابی نیز فرایندی است که شامل تجزیه و تحلیل، برنامه ریزی، اجرا و مدیریت عوامل تاثیرگذار بر روی مشتریان که شامل محصول، قیمت گذاری، ترویج و توزیع می باشد(ناصحی فر، ۱۳۸۳).
– بازاریابی عبارت است از تامین رضایت مشتری به شیوه ای سود آور،هدف های دو گانه بازاریابی عبارت اند از: جلب مشتریان جدید با دادن وعده های ارزش برتر و حفظ مشتریان کنونی از طریق رضایت آن ها(کاتلر و آرمسترانگ، ۱۳۸۵، ص.۱۵).
۲-۱-۳- بازاریابی گردشگری
در انجام فعالیتهای تجاری، آنچه بیش از سایر بخشها با مشتری سر و کار دارد، بخش بازاریابی است. تأمین رضایت و ایجاد ارزش برای مشتری در کانون اندیشه و عمل بازاریابی قرار دارد .طبق تعریفی ساده، بازاریابی،عملکرد فعالیتهای صنعت است که در آن جریان محصولات و خدمات را از تولید کننده به مشتری می رساند(جعفری، ۲۰۰۰). بازاریابی در صنعت گردشگری یک روند مدیریتی شامل پیش بینی نیازها و جلب رضایت گردشگران فعلی و آتی است به طوری که اساساً شرکتهای مسافرتی و عرضه کنندگان را در رقابت با یکدیگر قرار داده است.مدیریت مبادله توسط منفعت شخصی، سود اجتماعی و یا هر دو هدایت میشود و موفقیت یک روش بلندمدت به رضایت متقابل عرضه کننده و مصرف کننده بستگی دارد .به عبارتی میتوان گفت که برآوردن خواسته های محیطی و اجتماعی گردشگر به همان اندازه اهمیت دارد که جلب رضایت او (لومسدن، ۱۳۸۶). یکی از اجزای توسعه گردشگری،بازاریابی است. بازاریابی به¬طور دقیق نه یک علم،نه یک هنر است(جفرسون و لایکوریش ،۱۹۹۱: ۱۰۱).

در صورت بروز مشکل در دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق مفاهیم گردشگری به آراداک اطلاع دهید.