مبانی نظری عملکرد و مدلهای عملکرد

مبانی نظری یا ادبیات پژوهش که در فصل دوم تحقیق برای عملکرد و مدلهای عملکرد  قابل استناد است به همراه منابع موثق در دسترس شماست. در انتهای مطلب فهرست مطالب گنجانده شده تا قبل از خرید و دانلود مبانی نظری با رئوس مطالب آشنا شوید. سعی کردیم روش منبع نویسی به سبک APA را رعایت کنیم. همچنین این فایل برای تنظیم مقاله نیز مفید است و حتی می توان با کمی تقویت منابع و مطالب یک مقاله یا تحقیق مروری را از آن استخراج کرد. با قیمت ارزان مقاله و فصل دوم پایان نامه آماده را دانلود کنید.

عملکرد 

طی سالیان متمادی فرض بر این بود که انگیزش اساساً اقتصادی است (نظریه سنتی) و اغلب کارکنان از مشاغل خویش چیزهای یکسانی طلب می کنند . تفاوت های عملکرد را با تفاوت ها در صفات شخصیتی ، تواناییها و مهارتها منسوب می کردند. شیوه بزرگمرد پیشنهاد می کند که چاره کار این است که ویژگی های شخصی کارکنان کارآمد خویش را مشخص سازیم . وقتی که مجموعه مورد توافق حاصل شود می توانییم افرادی برگزینیم که با این شرایط متناسب باشند.آنگاه سازمانی خواهیم داشت که اعضای آن را کارکنان تشکیل می دهند . مشکلات هنگامی رخ نمودند که این نظریه به مرحله عمل در آمد . اولاً نتایج پژوهشی ظاهراً حاکی از آن بود ند که برای مشاغل مختلف ویژگی های متفاوتی حائز اهمیت هستند . یافتن فهرست کوتاه مورد نظر برای همه مشاغل تقریباً محال بود . ثانیاً بعضی از ویژگی ها که آشکارا در برخی از مشاغل به عملکرد نیکو منجر می گردند در مشاغل دیگر موجب عملکرد ضعیف می شدند حتی صفتی از قبیل هوش هم گاهگاهی برای اثر بخشی مانع وبازدارنده بود سرانجام حتی هنگامی که فهرست مورد توافقی برای شغلی ویژه فراهم می شود ، گزینش این گونه افراد بدین معنا است که همگی به نحوه تغییر ناپذیری قرین توفیق خواهند بود . این نکته تشخیص داده شده است که انگیزش در معادله عملکرد عاملی به همان اندازه مهم است . از جنبش روابط انسانی دیدگاهی نو در مورد انگیزش پدید آمد . محیط مادی و اجتماعی باید دلپذیر و خوشایند باشد تا کارکنان بسیار برانگیخته داشته باشیم. به عنوان مثال در سال ۱۹۵۱ برخی از نظریه پردازان این نظر را اظهار داشتند که مدیریت سرانجام به کشف این نکته نایل آمده است که هنگامی که کارگران از مشاغل خویش خوشنودباشند تولید بیشتر می شود ودر نتیجه منافع بیشتر است

مدلهای عملکرد 

مدل های را می توان درقالب عملکرد کل سازمان و بویژه منابع انسانی می توان مطرح کرد که دو نمونه از آنها عباتند از :
۲-۱۵-۱) مدل میوری اینسورث و نیویل اسمیت
P=RC .C.E.V (Pf .Rw)
= P عملکرد: میزان اهدافی که تحقق یافته اند.
RC= وضوح نقش: درجه روشن بودن وظایف ومسئولیت ها
C = شایستگی توانایی های لازم برای مدیریت کردن
E= محیط: درجه مساعد بودن محیط وحمایت عملی شرایط محیطی از تلاش برای تحقق اهداف سازمان.
V= ارزشها: نظام ارزشی حاکم بر محیط ، مکانیزم هدفگذاری ، نظام تصمیم گیری سازمان ، مدیران و کارکنان.
Pf = تناسب ترجیحی: تاچه حد افراد شغلشان را بر مشاغل دیگران ترجیح می دهند.
Rw = پاداش: درجه کارآمدی سیستم پاداش دهی سازمان (اینسورث ،اسمیت،۱۳۷۵،ص۲۵).
۲-۱۵-۲ مدل هرسی و گلد اسمیت
p= f(A.C.H.I.E.V.E)
= P عملکرد
A = توانایی: قدرت به انجام رسانیدن توفیق آمیز یک تکلیف.
C= وضوح: روشنی درک پذیرش نحوه کار ، محل و چگونگی انجام آن.
H= حمایت سازمانی: حمایتی که افراد برای تکمیل کردن اثر بخشی کار به آن نیاز دارند.
I = انگیزه: شور و شوق و تمایل به انجام تکلیف.
E= ارزیابی: ساز وکار قضاوت در رابطه با چند و چون انجام کار.
V= اعتبار: مناسبت ، قانونمندی و مشروع بودن تصمیم مدیر.
E= محیط: مجموعه عوامل برون سازمانی (فقهی فرهمند،۱۳۸۱،ص۴۴۷).

بخش دوم: عملکرد ۵۰
۲-۱۴- عملکرد ۵۰
۲-۱۴-۱ دیدگاه تاریخی در مورد عملکرد ۵۰
۲-۱۴-۲ عملکرد با رویکرد جدید ۵۲
۲-۱۵) مدل های عملکرد ۵۲
۲-۱۵-۱) مدل میوری اینسورث و نیویل اسمیت ۵۲
۲-۱۵-۲ مدل هرسی و گلد اسمیت ۵۳
۲-۱۶- دیدگاه های مختلف در مورد عملکرد مدیران ۵۳
۲-۱۷-ابعاد ارزیابی عملکرد مدیران از نظر متیو هال ۵۴
۲-۱۸)انواع ارزیابی عملکرد ۶۰
۲-۱۸-۱)ارزیابی سرپرست مستقیم ۶۰
۲-۱۸-۲)ارزیابی رئیس به وسیله مرئوس ۶۱
۲-۱۸-۳)ارزیابی همقطاران از عملکرد یکدیگر ۶۲
۲-۱۸-۴)ارزیابی گروهی ۶۲
۲-۱۸-۵)ارزیابی از طریق خود سنجی(خود ارزیابی) ۶۲
۲-۱۹) مشکلات ارزیابی عملکرد ۶۳
۲-۱۹-۱)عینیت نداشتن ۶۳
۲-۱۹-۲)تعمیم ۶۴
۲-۱۹-۳)سختگیری ، تساهل یا محافظه کاری ۶۴
۲-۱۹-۴)تازگی ۶۴
۲-۱۹-۵)مقابله ۶۵
۲-۱۹-۶)محاکمه بجای ارزیابی ۶۵
۲-۱۹-۷)تعصبات شخصی ارزیاب ۶۵
۲-۲۰-بخش چهارم : پیشینه تحقیقات انجام شده ۶۶
الف-پژوهشهای داخلی ۶۶
ب-پژوهشهای خارجی ۶۹
فهرست منابع و ماخذ ۱۰۶
الف-منابع فارسی ۱۰۶
ب-منابع لاتین ۱۰۸

مبانی نظری یا ادبیات پژوهش که در فصل دوم تحقیق برای عملکرد و مدلهای عملکرد  قابل استناد است در ۳۱ صفحه به همراه منابع موثق در دسترس شماست.