مبانی نظری رفتار مصرف کننده و نگرش مصرف کننده

مبانی نظری یا ادبیات پژوهش که در فصل دوم تحقیق برای  رفتار مصرف کننده و نگرش مصرف کننده قابل استناد است به همراه منابع موثق در دسترس شماست. در انتهای مطلب فهرست مطالب گنجانده شده تا قبل از خرید و دانلود مبانی نظری با رئوس مطالب آشنا شوید. سعی کردیم روش منبع نویسی به سبک APA را رعایت کنیم. همچنین این فایل برای تنظیم مقاله نیز مفید است و حتی می توان با کمی تقویت منابع و مطالب یک مقاله یا تحقیق مروری را از آن استخراج کرد. با قیمت ارزان مقاله و فصل دوم پایان نامه آماده را دانلود کنید.

رفتار مصرف کننده 

مصرف کننده کسی است که کاربر نهایی محصول است.مصرف کننده شخصی است که نسبت به خرید محصول یا خدمات برای استفاد خود اقدام می کند .(صمدی،۱۳۸۲)
رفتارمصرف کننده به تشریح چگونگی تصمیم گیری خریدمصرف کنندگان وشیوه استفاده ازکالا یاخدمت خریداری شده می پردازد. (دنیل و همکاران ،۲۰۰۳: ۱۵۲)
که رفتارمصرف کننده با هدف ارضای نیازها و خواسته های اشخاص وگروه های مختلف به بررسی فرایندهای مؤثر در زمان انتخاب، خرید و استفاده از محصول ها، خدمات، ایده ها و تجربه ها می پردازد. (صمدی،۱۳۸۲)
فعالیت های فیزیکی،احساسی و ذهنی که افراد هنگام انتخاب، خرید، استفاده و دورانداختن کالاوخدمات در جهت ارضای نیازها و خواسته های خود انجام می دهند، به رفتار مصرف کننده تعبیر می شود.(ایمان خان،۱۳۸۷)

نگرش مصرف کننده

مصرف کنندگان از طریق یادگیری شناختی ،معرفت لازم را کسب می کنند .یادگیری شناختی به عنوان فرایندی تلقی می شود که مسئول چگونگی پیوند میان مفاهیم ،یادگیری ،ترتیب مفاهیم حل مسایل و رسیدن به بصیرت است .این نوع یادگیری در برگیرنده فرایند ایجاد فرضیه شهودی است که طی آن مردم برای حس داده های جدید باورهای خودشان را تعدیل میکنند بنابراین یادگیری شناختی فرایند فعالی است مه طی آن مردم سعی می کنند اطلاعات به دست آمده را کنترل نمایند مردم از طریق آموزش و تجربه به شناخت محیط مصرفی خود می پردازد .یادگیری از طریق آموزش شامل گرفتن اطلاعات از شرکت ها به وسیله آگهی تجارتی ،پرسنل فروش و تلاش های هدایت شده مصرف کننده برای کشف داده ها می باشد .(ترازونو ،۱۹۹۶ :۳)
۲-۲-۷- باورهای مصرف کننده
باورهای مصرف کننده نتیجه یادگیری شناختی است .این باورهای نمایانگر شناخت استنباط هایی که یک مصرف کننده در مورد پدیده هایی،ویژگی های آنها و منافع حاصل از آنها دارد ،هستند پدیده ها در اینجا عبارتند از محصولات مردم، شرکت ها و چیزهایی که مردم نسبت به آنها نظر ،عقیده و نگرش دارند، خصوصیات یا مختصات یک پدیده در نهایت منافع پیامدهای مثبتی که پدیده ها برای مصرف کنندهبه همراه می آورد ،می باشد .
۲-۲- رفتار مصرف کننده ۱۸
۲-۲-۱-چرخه تجزیه و تحلیل مصرف کننده ۱۹
۲-۲-۱-۱-احساس و شناخت ۱۹
۲-۲-۱-۲-رفتار ۱۹
۲-۲-۱-۳-محیط ۱۹
۲-۲-۲-کلید های هفت گانه رفتار مصرف کننده ۲۰
۲-۲-۳-عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده ۲۱
۲-۲-۴-انواع رفتار خرید مصرف کننده ۲۱
۲-۲-۴-۱-رفتارخرید پیچیده ۲۱
۲-۲-۴-۲-رفتار خریدی که به دنبال کاهش تنش پس از خرید است ۲۱
۲-۲-۴-۳-رفتارخرید عادی ۲۲
۲-۲-۴-۴-رفتار خریدی که به دنبال تنوع است ۲۲
۲-۲-۵-سه دیدگاه پژوهشی در مورد رفتار مصرف کننده ۲۲
۲-۲-۵-۱-دیدگاه تصمیم گیری ۲۲
۲-۲-۵-۲-دیدگاه تجربی ۲۲
۲-۲-۵-۳-دیدگاه تاثیر رفتاری ۲۳
۲-۲-۶- شناخت لازم مصرف کنندگان ۲۳
۲-۲-۷-باورهای مصرف کننده ۲۳
۲-۲-۸-رفتار و نیات در رفتار ۲۴
۲-۳- وفاداری رفتاری مشتری کالای لوکس ۲۵
۲-۳-۱- توسعه وفاداری مشتری ۲۸
۲-۳-۲- مبانی نظری وفاداری رفتاری کالای لوکس ۲۸
۲-۳-۳-ابعاد وفاداری ۳۰
۲-۳-۴- مزایای حاصل از وفاداری ۳۲
۲-۳-۵- رویکردهای وفاداری ۳۳
۲-۳-۵-۱- رویکرد دیک و باسو (۱۹۹۴) ۳۳
۲-۳-۵-۲- رویکرد الماس وفاداری (ناکس و واکر، ۱۹۹۵) ۳۴
۲-۳-۵-۳- رویکرد چهار C 35
۲-۴- برند لوکس و ابعاد آن ۳۶
۲-۴-۱- ارزش برتر ۳۷
۲-۴-۲- ارزش لذتگرایانه ۳۸
۲-۴-۳- ارزش نمادین ۳۹
۲-۴-۴- ارزش هزینه¬ای ۴۱
۲-۵-تئوری نگرش¬های مصرف کنندگان به برند لوکس ۴۱
۲-۵-۱-سازگاری ۴۲
۲-۵-۲-ارزش¬نمایی ۴۳
۲-۵-۳-لذت¬جویی ۴۴
۲-۵-۴-سودمندی ۴۵
۲-۶-پیشینه تحقیقات داخلی و خارجی ۴۶
۲-۷- جمع بندی فصل ۴۶
فهرست منابع و مآخذ ۸۶

مبانی نظری یا ادبیات پژوهش که در فصل دوم تحقیق برای  رفتار مصرف کننده و نگرش مصرف کننده قابل استناد در ۴۹ است به همراه منابع موثق در دسترس شماست.