آراداک | فروش پرسشنامه | دانلود پرسشنامه | ادبیات تحقیق |
دانلود پرسشنامه های تخصصی، ادبیات تحقیق و داده های مالی و فروش پرسشنامه مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه گذاریهای بازاریابی رابطه مند
در حال بارگذاری
این یک فایل word مناسب فصل دوم است که با عنوان مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه گذاریهای بازاریابی رابطه مند در ۲۲ صفحه بدون در نظر گرفتن صفحه منابع آماده خرید و دانلود می باشد. با احتساب صفحه منابع به ۳۲ صفحه می رسد. فهرست عناوین مطالب در ادامه آمده است.
فهرست مطالب:
۲-۲- مدیریت ارتباط با مشتری ۱۲
۲-۲-۱- تاریخچه مدیریت ارتباط با مشتری ۱۳
۲-۲-۲- مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری ۱۳
۲-۲-۳- مزایای مدیریت ارتباط با مشتری ۱۴
۲-۲-۵- مزایای مشتریان از ایجاد ارتباط با سازمان ۱۵
۲-۳-بازاریابی رابطه مند ۱۶
۲-۳-۱-تاریخچه بازاریابی رابطه مند ۱۶
۲-۳-۲- سه عامل بازاریابی رابطه مند ۱۶
۲-۳-۳- تعاریف بازاریابی رابطه مند ۱۷
۲-۳-۴- بازاریابی رابطه مند در مقایسه با بازاریابی سنتی ۲۴
۲-۳-۵ – بنیان های بازاریابی رابطه مند ۲۴
۲-۴-پیشینه تحقیق
۲-۵-منابع
بخشی از متن اصلی در زیر منتشر شده است. جهت مشاهده همه مطالب لطفا ابتدا فایل را خریداری و دانلود کنید.
سه عامل بازاریابی رابطه مند
۱ – بحران انرژی : بحران انرژی در سال ۱۹۷۰ و به تبع ان تورم همراه با رکود اقتصادی که منتج به ظرفیت مازاد و هزینه های بالای مواد خام شد . با شدت گرفتن میان تمام گروه ها ، تمرکز بر حفظ مشتریان به جای تمرکز بر حفظ سود از انها ضروری گشت که این باعث پیدایش مبادله ارتباطی مستمر در برابر مبادله معامله ای یکباره شد .
۲ – پیدایش بازاریابی خدمات : در همان زمان بازاریابی خدمات به عنوان یک حوزه جدید پدیدار شد . مقالات بسیاری در رابطه با تفاوت های اساسی خدمات با محصولات شامل : ناملموس بودن ، تفکیک ناپذیری ، فنا پذیری ، همزمان بودن و تعاملی بودن منتشر شد . در همین زمان مفهوم بازاریابی رابطه مند ، برای اولین بار در در ادبیات بازاریابی امریکا ، در مقاله ای توسط بری در سال ۱۹۸۳ عنوان شد.
۳ – مشارکت عرضه کنندگان : در بازاریابی صنعتی بسیاری از شرکت ها اقدام به فرایندهای مدیریت مشتریان کلیدی ، برای تقویت و افزایش سهم تجاری هر مشتری کردند ، تا ترجیحا با عرضه کنندگان کمتری ارتباط برقرار کنند . البته این موضوع بیشتر در شاخه کیفیت ( TQM ) در سال ۱۹۸۰ عنوان شد و هدف اصلی ان کاهش تعداد عرضه کنندگان جهت بهبود کیفیت با هزینه کمتر بود . در نهایت مشارکت به این موضوع منتج شد که مبادلات تجاری به صورت رابطه ای انجام گیرد ( عسکرپور، ۱۳۸۷).
۲-۳-۳- تعاریف بازاریابی رابطه مند
بازاریابی رابطه مند یکی از شاخه های کلیدی بازاریابی و از ابزارهای نوین کامیابی کسب و کار در فضای رقابتی به شمار می رود . بازاریابی رابطه مند به ایجاد روابط بلند مدت و متقابل با افراد و سازمان ها و گروه های ذینفع می پردازد و اساس ان برقراری ارتباطات مطلوب و موثر به منظور حفظ و نگهداری با ان هاست . در بین گروههای ذینفع ، مشتریان مهمترین نقش را ایفا می کنند و بازاریابی رابطه مند مشتری را به دیده یک دارایی می نگرد که از دست داده نمی شود و اگرچه در ترازنامه شرکت ها جایی ندارد اما در حقیقت از همه ان اقلام ها مهم تر است . بازاریابی ارتباطی، صرفا به دنبال این نسیت که… ادامه در فایل اصلی.
در صورت بروز مشکل در خرید یا دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق سرمایه گذاریهای بازاریابی رابطه مند با آراداک تماس بگیرید.
- لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
- همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
- ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
- فایل دانلود شده با فرمت zip می باشد. برای دریافت فایل (ها) اصلی خریداری شده می‌بایست فایل zip را از حالت فشرده خارج نمایید. برای راهنمایی بیشتر اینجا کلیک کنید.
