مبانی نظری بازارگرایی

مبانی نظری یا ادبیات پژوهش که در فصل دوم تحقیق برای بازارگرایی و عملکرد سازمانی و عملکرد کارکنان قابل استناد است به همراه منابع موثق در دسترس شماست. سعی کردیم روش منبع نویسی به سبک APA را رعایت کنیم. همچنین این فایل برای تنظیم مقاله نیز مفید است و حتی می توان با کمی تقویت منابع و مطالب یک مقاله یا تحقیق مروری را از آن استخراج کرد. با قیمت ارزان مقاله و فصل دوم پایان نامه آماده را دانلود کنید.

بازارگرایی 

گرونروس یکی از نخستین نظریه‌ پردازانی که پیشتر واژه «بازاریابی داخلی » را معرفی نمود. این واژه را اینچنین توضیح می‌دهد: فروش یک سازمان به مشتریان داخلی اش ( کارمندان) تحت این قانون که کارمند کاملاً راضی به ایجاد یک سازمان بازارگرا و مشتری مدار کمک می‌کند در نتیجه باید کارمندان را به آگاهی نسبت به مشتری‌گرایی ترغیب نمود. جنر و همکاران در سال ۱۹۹۴ این فرضیه را مطرح نمودند که بازاریابی داخلی به شیوه‌ها و متدهایی اطلاق می‌شود که توسط کارمندان در جهت رفع نیازهای مشتریان و حفظ آنان استفاده می‌شود که در نتیجه تضمینی است برای تلاش آنان در جهت اتمام وظایفشان. بنابراین در مفهوم بازاریابی داخلی کارمندان، مشتریان داخلی اند و کارشان محصول داخلی است و در نتیجه تلاش بیشتری را معطوف طراحی محصول مطابق با خواسته‌ها و نیازهای کارمندان وکسب رضایت آنان می‌نماید (جانگسان ، ۲۰۱۶).
بازاریابی داخلی به یکی از استراتژی‌های محوری و حیاتی بسیاری از شرکت‌های خدماتی مبدل گشته است، مفهوم بازاریابی داخلی حاکی از این است که یک شرکت خدماتی موفق، ابتدا باید شغل را به کارکنان بفروشد و موجبات رضایت از شغل آنان را فراهم کند و آنگاه می‌تواند خدمات را به مشتریان عرضه نماید (سعیدنیا و همکاران، ۱۳۹۰).

مبانی نظری یا ادبیات پژوهش که در فصل دوم تحقیق برای بازارگرایی  قابل استناد است در ۲۷ صفحه به همراه منابع موثق در دسترس شماست.