مبانی نظری مسئولیت پذیری اجتماعی سازمان

مبانی نظری یا ادبیات پژوهش که در فصل دوم تحقیق برای مسئولیت پذیری اجتماعی سازمان قابل استناد است به همراه منابع موثق در دسترس شماست. در انتهای مطلب فهرست مطالب گنجانده شده تا قبل از خرید و دانلود مبانی نظری با رئوس مطالب آشنا شوید. سعی کردیم روش منبع نویسی به سبک APA را رعایت کنیم. همچنین این فایل برای تنظیم مقاله نیز مفید است و حتی می توان با کمی تقویت منابع و مطالب یک مقاله یا تحقیق مروری را از آن استخراج کرد. با قیمت ارزان مقاله و فصل دوم پایان نامه آماده را دانلود کنید.

۲-۲- سیر تاریخی مسئولیت اجتماعی سازمان
رابطه بین سازمان و فعالیت های آن از یک سو و بین سازمان و جامعه از سوی دیگر، موضوعی دیرینه است که همواره در میان پژوهشگران سازمان و علم الاجتماع مورد بحث و تبادل نظر بوده است. اما این رابطه، به شکل امروزی که از آن به مسئولیت اجتماعی سازمان یاد می شود، از دهه ۱۹۵۰ آغاز شد. در این دهه، پژوهشگران، آزمون و تحلیل مفاهیم و نظریه های مرتبط با مسئولیت های سازمان را در قبال جامعه آغاز کردند و مسئولیت های اجتماعی کسب وکار را به طور کلی، مسئولیت های اجتماعی سازمان نامیدند(روین و همکاران ، ۲۰۱۶)
سازمان های خوشنام در طول تاریخ ثابت کرده اند که می توانند برند، اعتبار و شهرت قبال جامعه و محیط خود پاسخگو هستند و عملکرد مناسبی در زمینه مسئولیت های اجتماعی خود دارند (شین و کانگ، ۲۰۱۶).
در دهه اخیر، مطالب بسیاری درباره مسئولیت اجتماعی سازمان، عملکرد اجتماعی سازمان، توسعه پایدار ، شهروند سازمانی ، پاسخگویی اجتماعی ، طرز حاکمیت سازمان و مدیریت ذی نفعان به رشته تحریر در آمده است(گوند و همکاران ، ۲۰۱۷)

مفاهیم مسئولیت اجتماعی
طرح بحث مسئولیت اجتماعی به طور ملموس به زمان آدام اسمیت یعین اواخر قرن هجدهم بر می گردد. وی به موضوع ارتقاء رفاه عمومی پرداخت و معتقد بود کوشش کارآفرینان رقیب طبعاً در جهت حمایت از منافع عموم خواهد بود. در دهه ۱۸۹۰ آندریو کارنگی مسئولیت اجتماعی شرکت ها را مشخص نمود. دیدگاه کارنگی بر پایه دو اصل، اصل خیرخواهی و اصل قیمومیت یا سرپرستی، گزارده شده بود. اصل خیرخواهی به عنوان یکی از مسئولیت های افراد، و نه یک سازمان، به حساب می آید اما به موجب اصل قیمومیت سازمان ها و افراد ثروتمند باید خود را قیم و سرپرست افراد فقیر بدانند. در مقابل این دیدگاه، در دهه ۱۹۷۰ و ۸۰ میلادی مجموعه مسائل محیطی منجر به طرح مجدد موضوع مسئولیت اجتماعی شد. میلتون فریدمن، اقصاددانان مشهور، از پیشگامانی است که مسئولیت سازمان های تجاری را به حداکثر رساندن سود در محدوده قانون بدون هر گونه دیسیه یا نیرنگی عنوان می کند و معتقد است مسئله های اجتماعی را باید به افراد و نهادهای دولتی واگذار کرد، چرا که تعیین نیازهای نسبی و میزان آن ها، در حد مدیران شرکت ها نبوده ودر صورت انجام، بر درآمد شرکت ها تاثیرگذار است. (ما و همکاران ، ۲۰۱۷).

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
۲-۱- مقدمه ۱۳
۲-۲- سیر تاریخی مسئولیت اجتماعی سازمان ۱۳
۲-۲-۱- مفاهیم مسئولیت اجتماعی ۱۵
۲-۲-۲- تعریف مسئولیت اجتماعی ۱۹
۲-۲-۳- انواع مسئولیت های اجتماعی ۲۱
۲-۲-۴- ابعاد مسئولیت اجتماعی ۲۲
۲-۲-۵- درک مسئولیت اجتماعی ۲۳
۲-۲-۶-ویژگی¬های مسئولیت اجتماعی ۲۵
۲-۲-۷-مسئولیت اجتماعی و حوزه نفوذ سازمان ۲۷
۲-۲-۸- ایزو ۲۶۰۰۰ ۲۸
۲-۲-۹- حوزه¬های ارتباطی مسئولیت¬پذیری اجتماعی سازمانی ۳۰
۲-۲-۹-۱-ارتباط مسئولیت¬پذیری اجتماعی سازمانی و سایر بخش¬ها ۳۰
۲-۲-۹-۲-ارتباط مسئولیت¬پذیری اجتماعی سازمانی (CSR) با منافع اقتصادی سازمان ۳۰
۲-۲-۹-۳-ارتباط مسئولیت¬پذیری اجتماعی سازمانی (CSR) با صنعت بیمه و بانکداری ۳۴
۲-۲-۹-۴- ارتباط مسئولیت¬پذیری اجتماعی سازمانی (CSR) با مفهوم توسعه پایدار ۳۶
۲-۲-۹-۵- ارتباط مسئولیت¬پذیری اجتماعی سازمانی (SCR) با مفهوم بهره¬وری پایدار ۳۹
۲-۲-۹-۶- ارتباط مسئولیت¬پذیری اجتماعی سازمانی (CSR) با مفهوم بهره¬وری سبز ۳۹
۲-۲-۹-۷-ارتباط مسئولیت¬پذیری اجتماعی سازمانی (CSR) با نظریه خادمیت ۴۰
۲-۲-۹-۸-ارتباط مسئولیت¬پذیری اجتماعی سازمانی (SCR) با حقوق مشتریان ۴۰
۲-۲-۹-۹- ارتباط مسئولیت¬پذیری اجتماعی سازمانی (CSR) با نگرش مشتریان ۴۱
۲-۲-۹-۱۰-ارتباط مسئولیت¬پذیری اجتماعی سازمانی (CSR) با فعالیت‌های تبلیغاتی ۴۳
۲-۳- رضایت مشتریان ۴۵
۲-۳-۱-مزایای رضایت مشتری ۴۷
۲-۴-اعتماد مشتری ۴۸
۲-۵- تعهد ۵۰
۲-۶-وفاداری مشتری ۵۱
۲-۷- رضایت مشتری ۵۴
۲-۸-پیشینه تحقیق ۵۶
۲-۹- سازمان تامین اجتماعی ۶۰
۲-۱۰- جمع بندی فصل دوم ۶۱
فهرست منابع و ماخذ ۹۸

مبانی نظری یا ادبیات پژوهش که در فصل دوم تحقیق برای مسئولیت پذیری اجتماعی سازمان قابل استناد است در ۵۸ صفحه و به همراه منابع موثق در دسترس شماست.