مبانی نظری بازاریابی و بازاریابی داخلی
مبانی نظری یا ادبیات پژوهش که در فصل دوم تحقیق برای بازاریابی و بازاریابی داخلی قابل استناد است به همراه منابع موثق در دسترس شماست. در انتهای مطلب فهرست مطالب گنجانده شده تا قبل از خرید و دانلود مبانی نظری با رئوس مطالب آشنا شوید. سعی کردیم روش منبع نویسی به سبک APA را رعایت کنیم. همچنین این فایل برای تنظیم مقاله نیز مفید است و حتی می توان با کمی تقویت منابع و مطالب یک مقاله یا تحقیق مروری را از آن استخراج کرد. با قیمت ارزان مقاله و فصل دوم پایان نامه آماده را دانلود کنید.
۲-۱- تاریخچه تبلیغات و بازاریابی
آن چه که امروز به عنوان تبلیغات نو و جدید می شناسیم، ریشه در اواخر قرن نوزدهم و اوایل قرن بیستم در کشور ایالات متحده دارد. اما به طور کلی برای تبلیغات اعم از سیاسی یا تجاری می توان سه دوره تاریخی قبل از انقلاب گوتنبرگ و اختراع و تکمیل ماشین چاپ در سال ۱۴۵۰ را در نظر گرفت . (عمرانی، ۱۳۹۰)
۲-۱-۱- دوره علایم تجاری
در زمانهای گذشته افتخار و غروری که استادکاران داشتند، منجر به استفاده تبلیغاتی از آن به شکل علامت یا علامت های مشخص شده است. به طور مثال آنان برای موضوعاتی مانند کاسه، کوزه سفالی و…. علامت خود را بر روی آنها حک می کردند. بدین ترتیب شهرت آنان دست به دست و زبان به زبان می گشت و خریداران هنگام خرید به علایم تجاری توجه می کردند. (عمرانی، ۱۳۹۰)
۲-۱-۲- نشانه ها و تبلیغ روی دیوارها
وسیله دیگر تبلیغات، جملاتی بود که روی سنگ و دیوارهای جنب محلی که اجناس مختلف به فروش می رسید نوشته می شد و از اجناس و کالا تمجید و تحسین می کرد. نظیر آن را می توان تبلیغات دیوارها و تابلوهای بالای مغازه های امروزی ذکر کرد. به طور مثال کاوش هایی که در شهر بمبئی آمده نشان داده است که در هر دکان کوچکی یک نوشته ای روی دیوار جنب در ورودی مغازه داشته است. (عمرانی، ۱۳۹۰)
۲-۳- گرایش های مدیریت بازاریابی
خواسته مدیریت بازاریابی، طراحی استراتژی برای ایجاد رابطه سودمند با مشتریان هدف می باشد. اما چه فلسفه ای باید به این استراتژی ها جهت بدهد؟ چه وزنی باید به خواسته های مشتری، سازمان و جامعه داد؟ در موارد بسیاری این خواسته ها با هم در تضاد هستند. در خصوص این موضوع در سازمانهای مالی می توان این تضاد را این چنین توضیح داد که برای پرداخت سود بیشتر به سهامداران بهتر است از خدمات ارایه شده کارمزد دریافت کنید اما از سوی دیگر همین سهامداران در جایگاه مشتریان بانک ممکن است با اخذ این کارمزدها موافقت نداشته باشند. (کاتلر، ۱۳۸۹، ۱۷)
۲-۳-۱- رویکردهای موجود
رویکردهای متفاوتی وجود دارند که سازمانها بر اساس آنها شکل گرفته و استراتژی بازاریابی را به اجرا در می آورند: تولید، محصول، فروش، بازاریابی و اساس بازاریابی اجتماعی. (کاتلر، ۱۳۸۹، ۱۹-۱۸)
۲-۳-۱-۱- رویکرد تولید
رویکرد تولید بر این طرز فکر شکل گرفت که مصرف کننده محصولی که در دسترس بوده و استطاعت خرید آن را داشته باشد، کاملا می پسندد. بنابر این، مدیریت باید تلاش خود را در جهت افزایش کارایی تولید و توزیع متمرکز سازد. این رویکرد، یکی از قدیمی ترین گرایش هاست که راهنمای فروشندگان بوده است.
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
* مقدمه ۱۳
۲-۱- تاریخچه تبلیغات و بازاریابی ۱۸
۲-۱-۱- دوره علایم تجاری ۱۸
۲-۱-۲- نشانه ها و تبلیغ روی دیوارها ۱۹
۲-۱-۳- جارچی های شهر ۱۹
۲-۲- تاریخچه تبلیغات در ایران ۲۰
۲-۲-۱- دوره باستان ۲۰
۲ -۲ -۲- دوره عصر جدید ۲۰
۲-۲-۲-۱- ظهور کانونهای آگهی و تبلیغاتی ۲۰
۲-۳- گرایش های مدیریت بازاریابی ۲۲
۲-۳-۱- رویکردهای موجود ۲۲
۲-۳-۱-۱- رویکرد تولید ۲۲
۲-۳-۱-۲- رویکرد فروش ۲۲
۲-۳-۱-۳- رویکرد بازاریابی ۲۳
۲-۳-۱-۴ آماده کردن طرح و برنامه بازاریابی یکپارچه ۲۳
۲-۳-۱-۵- ایجاد رابطه با مشتری ۲۴
۲-۳-۱-۶- مدیریت ارتباط با مشتری ۲۴
۲-۴- بازاریابی داخلی ۲۴
۲-۴-۱- مفهوم بازاریابی داخلی ۲۷
۲-۴-۲- تعریف بازاریابی داخلی ۲۸
۲-۴-۳- آمیخته بازاریابی داخلی ۳۰
۲-۴-۴- بازاریابی داخلی جمعی ۳۱
۲-۴ -۵- بازاریابی داخلی استراتژیک ۳۱
۲-۴ -۶- مدیریت روابط داخلی ۳۱
۲-۴-۷- عناصر بازاریابی داخلی ۳۳
۲-۴-۷-۱- امنیت شغلی ۳۳
۲-۴-۷-۲- آموزش های متنوع و گسترده ۳۳
۲-۴-۷-۳- ارائه پاداش های سخاوتمندانه ۳۳
۲-۴-۷-۴- تسهیم اطلاعات ۳۴
۲-۴-۷-۵- توانمندسازی کارکنان ۳۴
۲-۴-۷-۶- کاهش فاصله طبقاتی در میان کارکنان ۳۴
۲-۴-۸- شیوه های مدیریتی برای دستیابی به بازاریابی داخلی ۳۴
۲-۴-۹- مراحل توسعه و تکامل بازاریابی داخلی ۳۵
۲-۴-۱۰- آمیخته بازاریابی درونی ۳۵
۲-۴-۱۱- اصول اساسی بازاریابی داخلی ۳۶
۲-۴-۱۲- ارتباط بین فعالیت های بازاریابی داخلی و خارجی ۳۷
۲-۴-۱۳- اجرای طرح بازاریابی داخلی ۳۸
۲-۱۲-۲- پیشینه داخلی ۶۰
فهرست منابع و ماخذ ۱۰۵
مبانی نظری یا ادبیات پژوهش که در فصل دوم تحقیق برای بازاریابی و بازاریابی داخلی قابل استناد است در ۳۹ صفحه به همراه منابع موثق در دسترس شماست.
- لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
- همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
- ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
- فایل دانلود شده با فرمت zip می باشد. برای دریافت فایل (ها) اصلی خریداری شده میبایست فایل zip را از حالت فشرده خارج نمایید. برای راهنمایی بیشتر اینجا کلیک کنید.