فروش پرسشنامه بازاریابی رابطه مند لی نگوین هو و همکاران ۲۰۱۱


در حال بارگذاری
۳۰ تیر ۱۳۹۸
Word, Pdf
40 کیلوبایت
4 صفحه word
24 بازدید
۲,۹۰۰ تومان
خرید

پرسشنامه بازاریابی رابطه مند

(شامل پرسشنامه استاندارد، مولفه، امتیازبندی، تفسیر و روایی پایایی پرسشنامه)

پرسشنامه استاندارد بازاریابی رابطه مند ( لی نگوین هو و همکاران، ۲۰۱۱).

 

 پایایی و روایی: دارد

مقاله بیس:  ندارد

مولفه: دارد

 نوع فایل: زیپ (word)

 تعداد صفحات: ۴

 منبع: دارد

 تفسیر و نمره گذاری: دارد

 قیمت:  فقط ۲۹۰۰ تومان

 گارانتی: دارد


بازاریابی رابطه مند

مفهوم بازاریابی رابطه مند برای اولین بار از سوی بری در سال ۱۹۸۳ میلادی در زمینه ی سازمان های خدماتی معرفی شد و به عنوان استراتژی جذب، حفظ و ارتقای روابط با مشتریان تعریف شده است همچنین در تعریفی جامع از بازاریابی رابطه مند آن را به عنوان فرآیند شناسایی، ایجاد، نگهداری، تقویت و در صورت لزوم خاتمه دادن به رابطه با مشتریان و دیگر ذی نفعان رابطه در یک سود دوجانبه تعریف کرده است، به طوری که اهداف همه ی گروه ها در این رابطه تأمین گردد. کاتلر و همکاران همچنین بازاریابی رابطه مند را به مفهوم ایجاد، حفظ و ارتقای روابط قابل اعتماد با مشتریان و دیگر ذی نفعان تعریف کرده است. آنان بر این عقیده بوده اند که بازاریابی به طور فزاینده ای در حال دور شدن از معاملات فردی و حرکت به سمت ساخت رابطه با مشتریان و شبکه های بازاریابی است. بازاریابی رابطه مند رویکردی بلندمدت دارد که، هدف اصلی آن ارائه ی ارزش در بلندمدت به مشتری است و معیار موفقیت نیز رضایت بلندمدت مشتری می باشد.

پرسشنامه بازاریابی رابطه مند

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه: در این پژوهش بازاریابی رابطه مند به وسیله پرسشنامه بازاریابی رابطه مند ( لی نگوین هو و همکاران، ۲۰۱۱) سنجیده  می شود. و نمره ای است که آزمودنی ها از پرسشنامه مذکور دریافت می کنند.

مولفه های پرسشنامه

 

ردیف

متغیرمورد پرسش تعداد گویه های پرسش نامه
۱ اعتماد ۴
۲ تعهد ۴
۳ ارتباطات ۳
۴ ارزش مشترک ۴
۵ همدلی ۴
۶ روابط متقابل ۳

 

به دو طریق می توان از  تحلیل این پرسشنامه استفاده کرد.

  1. تحلیل بر اساس مولفه ­های پرسشنامه
  2. تحلیل بر اساس میزان نمره به دست آمده

آلفای  کرونباخ مرتبط با هرکدام  از مولفه ها در تصویر زیر مشخص است.

دانلود پرسشنامه بازاریابی رابطه مند

 

در دانلود فایل “فروش پرسشنامه بازاریابی رابطه مند لی نگوین هو و همکاران ۲۰۱۱” هر مشکلی داشتید اطلاع دهید.

  راهنمای خرید:
  • لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
  • همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
  • ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
  • در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
  • فایل دانلود شده با فرمت zip می باشد. برای دریافت فایل (ها) اصلی خریداری شده می‌بایست فایل zip را از حالت فشرده خارج نمایید. برای راهنمایی بیشتر اینجا کلیک کنید.